قوانین و مقررات سایت

قوانین و مقررات سایت و اپلیکیشن روان (آکادمی کریمی) 

 

تاریخ آخرین به‌روزرسانی صفحه قوانین و مقررات سایت و اپلیکیشن روان 1400/9/1 بوده است و فرض بر این است که حداکثر تا 14 روز پس از این تاریخ کاربران سایت آن را مطالعه کرده و از مفاد آن کاملا آگاه هستند. سایت و اپلیکیشن روان می‌تواند برای ارائه بهتر خدمات خود، نسبت به به‌روزرسانی و ایجاد تغییرات در قوانین و مقررات سایت، با ذکر دقیق تاریخ، اقدام نماید و از کاربران هم انتظار می‌رود نسبت به تغییرات انجام پذیرفته آگاهی کامل کسب نمایند.

صفحه قوانین و مقررات حاضر به‌مثابه یک توافق است که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی و با هر وسیله‌ای از سایت و اپلیکیشن روان استفاده می‌نمایند تابع این توافق هستند.

ماده یک: تعاریف

  • قوانین جمهوری اسلامی ایران: منظور از قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین و مقرراتی است که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و به‌صورت لازم‌الاجرا درآمده باشد. ازجمله قوانینی که سایت و اپلیکیشن روان تابع آن می‌باشد قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده است.
  • توافق: منظور از توافق، صفحه قوانین و مقررات حاضر می‌باشد که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و تنظیم‌کننده روابط بین سایت و اپلیکیشن روان و کاربران می‌باشد. 
  •  سایت: در توافق حاضر هرکجا از کلمه «سایت و اپلیکیشن » استفاده شده است منظور سایت و اپلیکیشن روان می‌باشد.
  • محصولات آموزشی: منظور از محصولات آموزشی، تمام آموزش‌هایی است که در بخش «محصولات» یا بخش‌های دیگر سایت و اپلیکیشن روان موجود است. چه این آموزش‌ها به‌صورت دانلودی باشد چه فیزیکی. چه کتاب باشد چه دی‌وی‌دی آموزشی. چه آموزش ضبط‌شده باشد چه دوره آنلاین و یا دوره حضوری.

ماده دو: موضوع فعالیت سایت و اپلیکیشن روان

  •  سایت و اپلیکیشن روان در زمینه آموزش زبان انگلیسی و بهبود عملکرد شخصی فعالیت می‌کند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
  •  خدمات سایت و اپلیکیشن روان به‌طورکلی به شرح زیر است:
    – ارائه محصولات آموزشی برای زبان آموزان
    – برگزاری دوره‌های آموزشی درزمینه زبان انگلیسی و بهبود عملکرد شخصی و …
    – مشاوره اختصاصی متناسب با شرایط اشخاص

ماده سه: حساب کاربری

  •  عضویت و ایجاد حساب کاربری در سایت و اپلیکیشن روان رایگان است. اشخاص برای عضویت باید به بخش عضویت مراجعه نمایند. ثبت‌نام در سایت و تکمیل فرم عضویت که در آن اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل دریافت می‌شود به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت و اپلیکیشن روان می‌باشد.
  •  هر شخصی که به هر مقصود و به هراندازه‌ای از سایت و اپلیکیشن روان استفاده نماید به معنای آن است که از تمام قوانین و مقررات سایت آگاهی کامل دارد و آن را به‌صورت کامل پذیرفته و تابع آن می‌باشد.
  • هر شخصی فقط می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد و درصورتی‌که بعدا مشخص شود شخصی بیش از یک حساب کاربری داشته است، سایت و اپلیکیشن روان می‌تواند آن حساب‌ها را حذف و دسترسی کاربر به پروفایل کاربری خود را قطع نماید و کاربر نیز حق هیچ‌گونه اعتراضی نسبت به این اقدام سایت و اپلیکیشن روان را ندارد.
  • اشخاص برای عضویت در سایت و اپلیکیشن باید از اطلاعات و مشخصات هویتی خودشان استفاده نمایند و سایت و اپلیکیشن روان هیچ‌گونه مسئولیتی در ازای تخلف از این ماده ندارد.
  •  درصورتی‌که معلوم شود شخصی با نام و حساب کاربری جعلی اقدام به خرید محصولات و یا استفاده از سایت و اپلیکیشن نموده است، سایت و اپلیکیشن روان می‌تواند نسبت به حذف آن حساب کاربری اقدام نماید. در این حالت وجه پرداخت شده به کاربر مسترد نخواهد شد.
  •  اشخاص باید در ایجاد حساب کاربری خود دقت کافی نمایند تا اطلاعات و مشخصات واقعی خود را صحیح و کامل ثبت نمایند. سایت و اپلیکیشن روان مسئولیتی در قبال نادرست بودن اطلاعات کاربر ندارد.
  • در صورتی که معلوم شود شخصی به تبلیغات منفی، نادرست، ناروا و یا مغرضانه علیه سایت و اپلیکیشن روان پرداخته یا می‌پردازد، خواه این فعالیت‌ها در فضای آنلاین باشد خواه آفلاین، روان می‌تواند حساب کاربر را حذف و شخص خاطی را از سایت اخراج نماید

ماده چهار: مسئولیت‌های سایت و اپلیکیشن روان

  •  اطلاعات کاربران نزد سایت محفوظ است و سایت و اپلیکیشن روان تمام تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربران انجام می‌دهد و سعی می‌کند از امکانات و زیرساخت‌های لازم برای این مقصود استفاده نماید.

  • سایت و اپلیکیشن روان تمام تلاش خود را می‌نماید تا آموزش‌ها و خدمات باکیفیت به کاربران ارائه دهد و پذیرای پیشنهادات و انتقادات باشد.

  •  سایت و اپلیکیشن روان تمام تلاش خود را جهت به‌روزرسانی صفحات و مطالب خود می‌نماید. سایت و اپلیکیشن می‌تواند بنا به هر دلیلی به‌صورت آزادانه اقدام به حذف یا از دسترس خارج نمودن موقتی یا دائمی سایت و اپلیکیشن نماید و این اقدام حقی برای اعتراض به کاربران نمی‌دهد.

ماده پنج: مسئولیت‌های کاربر

  •  کاربر باید در حفظ و نگهداری اطلاعات خود کوشا باشد و اطلاعاتی مانند نام کاربری، اطلاعات تماس و رمزهای عبور را نزد خود محرمانه نگه دارد. در صورت تخلف از مفاد این ماده و افشای اطلاعات کاربر، سایت و اپلیکیشن روان هیچ مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت‌ها و عواقب بر عهده خود کاربر است.

  •  اشخاص نباید حساب کاربری خود را، به هر هدفی، نزد شخص یا اشخاص دیگری بسپارند. سایت و اپلیکیشن روان فقط به شخصی که مالک حساب می‌باشد خدمات می‌دهد. درصورتی‌که بر اثر استفاده هم‌زمان از حساب کاربری یا انتقال آن به دیگری مشکلی ایجاد شود تمام مسئولیت‌ها بر عهده کاربر است و سایت و اپلیکیشن روان هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. ضمن آنکه درصورتی‌که معلوم شود چند نفر به‌صورت هم‌زمان از یک حساب کاربری و محصولات آموزشی استفاده می‌نمایند سایت و اپلیکیشن روان می‌تواند بنا به صلاحدید اقدامات لازم را انجام دهد.

  •  کاربران متعهد هستند تمام محصولات آموزشی را که خریداری می‌نمایند به‌صورت شخصی استفاده نمایند و از به اشتراک گذاشتن آن‌ها در فضای آنلاین یا آفلاین، به‌صورت مستقیم یا باواسطه، خودداری نماید. در صورت تخلف از مفاد این ماده و انتشار یا انتقال محصولات آموزشی، سایت و اپلیکیشن روان حق پیگیری‌های قضایی و قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد و وکلای روان نسبت به شکایت‌های قانونی اقدام خواهند نمود.

  • کاربران بعد از خرید و ثبت نام دوره آموزشی بصورت آنلاین یا آفلاین بلافاصله موظف به دانلود یا ذخیره محصولات و دوره آموزشی هستند که به فایل‌های آموزشی دسترسی داشته باشند، در صورتی بنابر هردلیلی سایت و اپلیکیشن روان از دسترس خارج شد کاربران هیچگونه حق اعتراض ندارند.

ماده شش: مالکیت فکری

  •  تمام محتوای سایت و اپلیکیشن روان مانند محتوای مقالات، محصولات آموزشی، لوگو، تصاویر، صوت‌ها، ویدیوها و … متعلق به شرکت روان می‌باشد و بدون موافقت و اجازه روان ، هیچ‌کس اجازه استفاده، کپی، بازآفرینی و یا هرگونه اقدام خلاف قانون دیگری را نسبت به هر یک از موارد ذکرشده و امثال آن ندارد.
  •  شایان ذکر است اگر محتوای سایت از منبع داخلی یا خارجی دیگری اخذشده باشد به آن منبع ارجاع داده ‌شده است.
  • کاربر نباید در سایت ( تالار گفت‌وگو و یا هر قسمت دیگر) اظهاراتی (Comment) را بگذارد و‌ یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه‌ای را به دنبال داشته باشد.
    همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر کنند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی‌شود. همچنین کاربر (عضو) حق استفاده از این سایت را  از دست می‌دهد.

ماده هفت: ثبت و ارسال سفارش و فعالسازی دوره آموزشی

  • درصورتی‌که محصول خریداری‌شده توسط کاربر، به‌صورت دانلودی و از طریق سایت یا اپ باشد، کاربر می‌تواند از بخش پروفایل کاربری به محتوای آموزشی دسترسی داشته باشد. همچنین پیامکی نیز که حاوی فاکتور خرید و لینک دانلود می‌باشد به شماره تماسی که خریدار ثبت کرده است ارسال می‌گردد. در صورت عدم دریافت پیامک تایید خرید، حقی از خریدار در خصوص دسترسی به محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.

  •  درصورتی‌که محصول خریداری‌شده به‌صورت فیزیکی باشد کاربر باید دقت نماید تا آدرس و کدپستی محل دریافت را کاملا دقیق و صحیح وارد نماید. درصورتی‌که آدرس اعلام‌شده از سوی کاربر غیردقیق باشد و محصول به خریدار نرسد روان هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. در خصوص محصولات فیزیکی نیز پیامکی که حاوی فاکتور خرید است برای خریدار ارسال می‌گردد و در صورت عدم دریافت پیامک حقی از خریدار نسبت به استفاده از محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.

  • زمان ارسال محصولات فیزیکی معمولا 15 روز کاری می‌باشد که ممکن است زودتر یا دیرتر تحویل شود. زمان ارسال سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت می‌شود بعد از اولین روز تعطیلات محاسبه خواهد شد.

  •  درصورتی‌که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده به‌صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف 72 ساعت مسترد خواهد شد.

  •  درصورتی‌که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد، مانند آنکه یک محصول آموزشی‌ای را بیش از یک‌بار به سبد خرید اضافه نماید، باید درخواست خود را مبنی بر استرداد وجوه اضافی به شرکت روان اعلام دارد. از زمان اعلام کاربر به شرکت روان ، وجوه مربوطه حداقل از 72 ساعت بعد و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام‌شده مسترد خواهد شد. در صورت بروز اشتباه در خریدهایی که به‌صورت کارت به کارت انجام می‌شود نیز همین حکم جاری است.

  • در صورتی که کاربری در پرداخت دوره آموزشی اشتباهاتی همانند فرض به ریال بودن و … دوره ای را خرید یا ثبت نام نماید هزینه پرداخت شده به هیچ عنوان عودت نمی‌شود.

  • روان تمام محصولات فیزیکی را به‌صورت کاملا سالم به اداره پست تحویل می‌دهد و اداره پست هم متعهد است با رعایت نکات ایمنی محصولات را به مقصد برساند. بااین‌وجود درصورتی‌که محصول ارسال‌شده دچار نقص و اشکالی باشد خریدار باید ظرف 7 روز به روان موضوع را اطلاع دهد تا رسیدگی‌های لازم انجام شود.
  • اگر براثر اشتباه سایت و اپلیکیشن، محصولی موجود اعلام شده باشد درصورتی‌که موجودی آن صفر باشد، سایت این حق را دارد تا سفارش را باطل نماید.
  • اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتر اعلام شود، سایت و اپلیکیشن می‌تواند خریدهای قبلی را باطل نماید تا ثبت سفارش با قیمت اصلی انجام پذیرد.

ماده هشت: ارتباطات

  •  کاربر با ثبت‌نام در سایت و اپلیکیشن یا ثبت کردن ایمیل در بخش‌های مختلف سایت و یا ارائه سایر اطلاعات تماس مانند شماره موبایل این حق را به سایت و اپلیکیشن می‌دهد تا سایت و اپلیکیشن در زمان‌هایی که صلاح می‌داند ایمیل‌ها یا پیامک‌هایی ارسال نماید. دریافت این ایمیل‌ها و پیامک‌ها اجباری نیست و روان این امکان را به کاربر می‌دهد تا به‌دلخواه خود بتواند از دریافت این پیام‌ها انصراف دهد.

  •  اطلاعات تماسی که کاربر در سایت ثبت می‌نماید، مانند شماره تماس، ایمیل و …، تنها اطلاعات موثقی است که سایت آن‌ها را به رسمیت می‌شناسد. روان تمام مکاتبات و پیگیری‌ها را از طریق همین اطلاعات تماس انجام می‌دهد و خود را در قبال اطلاعات تماسی دیگری پاسخگو و مسئول نمی‌داند.
  • در صورت تغییر هر یک از اطلاعات، طبق 2-8، کاربر باید مراتب را به سایت اطلاع‌رسانی نماید. اگر کاربر در ارائه اطلاعات جدید کوتاهی نماید هیچ مسئولیتی متوجه روان نخواهد بود.
  • کاربر می‌تواند از طریق راه‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» سایت و اپلیکیشن نوشته شده، با روان در ارتباط باشد.
  • روان فقط از شماره‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» نوشته شده، استفاده می‌نماید. درصورتی‌که پیامی غیر از شماره‌های اعلام‌شده دریافت کردید اولا توجه نمایید که مرجع ارسال پیام‌ها روان نیست و ثانیا مراتب تخلف را به شماره 09130013252 گزارش دهید تا از طریق مراجع قانونی و قضایی نسبت به سوءاستفاده‌ها اقدام شود.

ماده نه: نظرات

  • کاربر می‌تواند در بخش‌های مختلف سایت و اپلیکیشن که امکان ثبت نظر وجود دارد نظر خود را ثبت کند.

  •  نظرات باید به فارسی نوشته شده باشد.

  • نظرات فقط باید در خصوص موضوع همان محتوا باشد و کاربر به‌هیچ‌وجه اجازه ندارد درباره مسائل متفرقه مانند مسائل مذهبی و سیاسی نظری ثبت نماید.

  • کاربر حق ندارد به شخص یا اشخاص دیگری توهین نماید یا نظری را بیان کند که مبین نقض حقوق دیگری باشد.
  •  سایت و اپلیکیشن می‌تواند در نظرات تغییر و اصلاح ایجاد نماید و یا به‌کلی از انتشار آن‌ها جلوگیری به عمل آورد.
  •  سایت و اپلیکیشن می‌تواند در مواقعی که صلاح می‌داند اقدام به حذف یا ایجاد تغییر در نظرات بنماید. مانند مواقعی که کاربر اطلاعات تماس شخصی یا لینکی را در نظر خود درج می‌نماید.
  •  در صورت نقض موارد بالا روان می‌تواند کاربر را از سایت اخراج نماید و حساب کاربری وی را حذف کند.

ماده ده: تبلیغات در روان

  • درصورتی‌که تبلیغاتی در سایت روان انجام شود، روان هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به محتوای تبلیغ‌شده ندارد و تمام تصمیم‌گیری‌ها و مسئولیت‌ها بر عهده خود کاربران هست.

  •  درصورتی‌که کاربری قصد انجام تبلیغات در سایت و اپلیکیشن روان را داشته باشد باید موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی با شرکت روان در میان بگذارد. پس از بررسی و در صورت تایید موضوع، تبلیغات طبق شرایط و ضوابطی که برای شخص ارسال می‌گردد انجام خواهد شد.

ماده یازده: فورس ماژور

  • منظور از فورس ماژور اتفاقاتی با منشا خارجی است که خارج از اراده سایت و اپلیکیشن بوده و بدون پیش‌بینی محقق شده باشد؛ مانند قطع سرتاسری اینترنت یا از دسترس خارج شدن سایت یا اپلیکیشن برای چه بصورت موقت یا دائمی. در صورت وقوع فورس ماژور روان هیچ مسئولیتی مانند از دسترس خارج شدن سایت و اپلیکیشن نخواهد داشت. همچنین در مواقعی ممکن است بنا به دلایلی سایت یا اپلیکیشن با مشکلاتی مانند از دسترس خارج شدن یا کندی مواجه شود که در این صورت نیز روان مسئولیتی ندارد.

ماده دوازدهم: عودت وجه و ضمانت محصولات آموزشی و پشتیبانی

  • درصورتی که کاربری اقدام به ثبت نام محصولات و دوره های آموزشی چه بصورت حضوری و غیرحضوری و چه به‌صورت آنلاین و آفلاین کند،به هیچ عنوان روان وجه پرداخت شده یا ثبت نام شده رو عودت نخواهد داد.

  • درصورتی که کاربری اقدام به ثبت نام محصولات و دوره های آموزشی چه بصورت حضوری و غیرحضوری و چه به‌صورت آنلاین و آفلاین کند، می‌تواند از پشتیبانی های مجموعه جهت رفع اشکال یا مشکلات فنی اقدام کند، و بنابرهردلیلی پشتیبان فنی و رفع اشکال در دسترس نبود چه بصورت دائمی یا موقت ،روان هیچ‌گونه مسئولیتی در این قبال ندارد.

ماده سیزدهم: نمایندگی فروش محصولات

  • تمام محصولات روان فقط از طریق سایت و اپلیکیشن روان به نشانی ravaan.co و اپلیکیشنی که داخل این سايت معرفی می‌شود به فروش می‌رسد. هیچ‌یک از محصولات روان در هیچ مرجع دیگری قابل‌ارائه نیست. در صورت مشاهده تخلف لطفا مراتب را به شماره 09130013252 اطلاع دهید. روان توسط گروه وکلای خود تمام تخلفات را از طریق مراجع قضایی و قانونی پیگیری می‌نماید.

فهرست
pop up دوره step up